1、 提交申訴說明需要申請購買證明的商品編號及取得方式；
2、 客服中心收到申訴後會確認處理，並將儘快回覆是否可以提供購買證明；若您提供的信息不全，會在申訴裡說明原因，請依照回覆配合提供相應資料；
3、 若希望客服中心以傳真的方式提供，請提供您本人的傳真號碼，「Milandor.com 米蘭之都交易平臺」不方便幫您直接傳真購買證明給遊戲官網；
4、 若需要客服中心以郵寄的方式提供購買證明，請在帳戶內存有25元作為掛號費用；
5、 客服中心收到會員提交的申訴，確認無誤，平日將在24小時內按會員在申訴內容裡所填寫的地址寄出（PS：購買證明統一使用掛號方式寄出）；
6、 申訴內容請務必填寫真實、正確、無誤，客服中心只郵寄一次後，將不再重復郵寄，請諒解。
