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●電話發明者貝爾，曾向馬克-吐溫爭取投資，卻吃了閉門羹。原因之一是，文豪聽不懂他說什麽，因爲他在介紹中使用太多艱深的術語，最後文豪只記得他叫“貝爾”
●心理學家指出，溝通中使用太多專業術語，會讓對方因掌握的信息量處于不利狀態，而對你産生不信任感；對外行人少說“內行話”，更能顯得善解人意
●聯想進入台灣市場，就通過訓練銷售人員“說顧客聽得懂的話”而大獲成功，如介紹USB3.0“以前傳一分鍾的文件，現在只需二十秒”。雙方的信息量差距越小，心就越近
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